환불정책

월 구독

1. 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
2. 첫 결제 후 7일 이내이고 이용한 기록이 없으면 전액 환불해 드려요.

연 구독

1. 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 해 결제가 청구되지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있어요.
2. 첫 결제 후 7일 이내이고 이용한 기록이 없으면 전액 환불해 드려요.
3. 이용 기간 중에 남은 기간의 환불을 원하시면, 결제 금액에서 이용한 달 수(시작한 달은 한 달로)만큼의 월 구독 요금(할인 전)을 빼고 돌려드려요. 이렇게 계산한 금액이 남은 기간 요금(결제 금액을 날짜로 나눈 값)의 90%보다 적으면 90%를 돌려드려요. 예: 연 99,000원을 결제하고 3개월 이용 → 99,000원 − 9,900원 × 3 = 69,300원.

공통

1. 서비스 결함으로 제대로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간만큼 환불해 드려요.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 남은 이용 기간의 요금을 환불해 드려요.

신청 방법

isaac.perform@gmail.com로 결제한 이메일과 결제일을 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 처리하고, 결제한 수단으로 돌려드려요. 카드 취소가 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있어요.